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よくある質問
商品に関するご質問
配送・支払い・返品に関するご質問
Q.
imani(イマニ)は1日何回使えばよいですか?
A.
基本は、朝・晩2回ご使用ください。ただし、運動などで汗をかいたり、外出時にチリやホコリが肌に付着して特に肌が汚れたと感じるときなどは、適宜ご使用いただき、清潔な肌状態を保つようにしてください。
Q.
imani(イマニ)の洗顔料でメイクも落とせますか?
A.
イマニの洗顔料「イマニ クリアジェルウォッシュ]でメイクは落とせません。
メイクはクレンジング剤で落とした後に本製品をご使用ください。
Q.
imani(イマニ)を使うとすぐにニキビはできなくなりますか?
A.
現在のお肌の状態や体質、生活習慣などで個人差があります。
ニキビ予防は継続することが大切です。imani(イマニ)は、毎日続けやすい「洗顔・保湿」の2ステップ
なので、まずは根気よくお手入れを続けてみてください。
Q.
imani(イマニ)は思春期ニキビ肌、大人ニキビ肌のどちらにも使用できますか?
A.
imani(イマニ)は、デリケートな肌を考えて生まれたスキンケアブランドですが、年齢や性別・肌質などを問わず、どなたでもご使用いただけます。思春期ニキビ肌や大人ニキビ肌はもちろん、お子さんや男性のかたなど幅広くご使用いただけます。
Q.
ほかの基礎化粧品と組み合わせて使用してもよいでしょうか?
A.
imani(イマニ)はニキビ予防に欠かせない洗顔・保湿の機能を備えていますので、ほかの化粧品と組み合わせなくても十分なケアがされています。
Q.
imani(イマニ)の使い方など、商品やニキビについて相談できる窓口はありますか?
A.
imani(イマニ)に関するご質問、肌の悩みに関するご相談等については、お気軽に弊社カスタマーサービスセンターへお電話ください。
カスタマーサービスセンター:フリーダイヤル 0120-292-000
携帯電話からでもご利用いただけます。
受付時間:平日 9:00~20:00 / 定休日:土日・祝日・年末年始