Q.注文してからどのくらいで届きますか?
A.受付完了後、通常*2~3日以内に発送いたします。
ホームページにて、営業時間外・休日前にいただきましたご注文の手配は、翌営業日扱いとなります。

*休日および一部地域を除きます。

Q.自宅とは別のところに配送してほしいのですが。
A.お電話でご注文いただく際にはオペレーターにお申し付けください。
ホームページでご注文いただく際には、お客様情報ご登録後お届け先を変更いただけます。

*お届け先の名前や住所をお確かめの上、間違えがないように記入してください。

Q.送料はかかりますか?
A.注文金額8,800円(税込)以上の場合は、送料無料です。
注文金額8,800円(税込)未満の場合は、送料550円(税込)が別途かかります。
Q.決済手数料はかかりますか?
A.クレジットカード、楽天ペイ、Amazon Payは無料です。
代金引換、後払いは決済手数料330円(税込)が別途かかります。
Q.支払い方法を選べますか?
A.クレジットカード、代金引換、後払い、楽天ペイ、Amazon Payでのお支払いからお選びいただけます。
  • クレジットカード ご利用いただけるカードは、JCB・VISA・MasterCard・AMEX・Dinersの5種類です。
    ご注文の際、カード会社名・カード番号・有効期限・ご名義をお知らせください。
  • 代金引換配達時、商品と引き換えに代金をお支払いください。決済手数料330円(税込)が別途かかります。
  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay) 決済手数料330円(税込)が別途かかります。 ご注文後の与信審査結果によっては、お支払い方法を代金引換に自動的に変更させていただきますので、 あらかじめご了承ください。NP後払い ○このお支払方法の詳細
    請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
    商品代金は「コンビニ」「郵便局」「LINE Pay」でお支払いいただけます。商品に同封されている請求書につきましては「銀行振込」には対応していませんので、ご了承ください。
    *ご登録住所とお届け先が異なる場合
    請求書は商品に同封されず、ご登録住所へお送りいたします。
    請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
    ○ご注意
    後払い手数料:330円(税込)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 (NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
    詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

    決済代行業者・株式会社ネットプロテクションズを仲介としたお支払方法のため、ご注文後与信審査の結果によっては、お支払方法を代金引換に自動的に変更させていただきますので、あらかじめご了承ください。
  • 楽天ペイ 楽天ペイ

    楽天カード、VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Clubカードがご利用可能です。インターネットでのご注文のみご利用可能です。

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Q.商品の返品・交換方法について教えてください。
A.商品がお手元に届きましたら、商品内容・破損の有無をご確認ください。
初回60日返金保証での返品、または万が一お届けした商品に注文違い、不具合、破損等があった場合は必ず、
弊社カスタマーサービスセンター0120-292-000までご連絡ください。
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ご案内した返品方法に従って、返品用紙の記入と返送の手続きを行ってください。
商品は記入した返品用紙と一緒に指定の住所へ1週間以内にご返送ください。
初回注文の返品で全商品の容器がない場合、事前にご連絡がない場合、後払い決済(コンビニ・郵便局)で支払いがない場合、また初回注文以外のお客様都合の返品・交換はお受けできませんので、ご了承ください。
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追跡可能な配送方法での商品返送をおすすめいたします。返送された商品の着荷が確認できない場合は、返品を承ることができかねますので、あらかじめご了承ください。